Diretrizes da Comunidade — Synexus

Estas diretrizes aplicam-se a todos os utilizadores do ecossistema Synexus (descoberta pública, perfis de negócios, avaliações, ofertas, eventos e mensagens) e visam manter um ambiente respeitoso e seguro.

1. Respeito e Conduta

Trate outros utilizadores, negócios e equipas de suporte com respeito. Não são tolerados assédio, discriminação, ameaças, linguagem ofensiva ou comportamento abusivo em avaliações, comentários ou comunicações.

2. Avaliações e Conteúdo

• As avaliações devem reflectir experiências reais e honestas; a indicação “verificada” depende de uma interacção elegível registada pela plataforma.
• Conteúdo falso, difamatório, spam ou manipulado pode ser moderado ou removido segundo estas diretrizes e a lei aplicável.
• Não publique dados pessoais de terceiros sem consentimento ou outra base legal.

3. Ofertas, campanhas e mensagens

Os negócios devem descrever ofertas de forma clara e transparente, incluindo condições, validade e limitações. Campanhas enganosas ou que violem a legislação aplicável podem ser suspensas. Pedidos de contacto são separados de marketing; os participantes podem rejeitar, bloquear ou denunciar uma conversa.

4. Ligações externas

Um negócio pode publicar uma ligação para a página externa de avaliações do seu perfil Google. A ligação é opcional e neutra: a Synexus não sincroniza avaliações através da API Google, não publica em nome do cliente e não oferece incentivos por uma classificação específica.

5. Denúncias e consequências

Utilizadores autenticados podem denunciar conteúdo abusivo. As denúncias são analisadas com acesso limitado e podem ser conservadas pelo período técnico indicado na Política de Privacidade. Violações repetidas ou graves podem resultar em remoção de conteúdo, restrição de funcionalidades ou encerramento de conta, conforme os Termos de Serviço.

Contacto: synex.geral@gmail.com